QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HATEX.VN
 

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

1. Bản Quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các Thành viên Sàn giao dịch thương mại điện tử hatex.vn (gọi là Thành Viên) với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động mua bán, cung ứng hàng hóa (dây chuyền máy móc, thiết bị, sản phẩm công nghệ) và dịch vụ khoa học công nghệ thông qua thương mại điện tử;
 2. Các Thành viên, thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Sàn Giao dịch thương mại điện tử hatex.vn (gọi là Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn ) có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế;
 3. Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch Hatex.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn

Chương II

NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

Điều 1: Nguyên tắc hoạt động

1.     Địa chỉ truy cập (Url) hay còn gọi là Tên miền của Hatex.vn bao gồm:  http://hatex.vn
Sàn giao dịch Công nghệ và Thiết bị trực tuyến Hatex.vn là sàn giao dịch TMĐT do Sàn giao dịch công nghệ và Thiết bị Hải Phòng trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng làm chủ sở hữu và chịu trách nhiệm quản lý. Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn đóng vai trò quảng cáo, là địa chỉ trung gian, cầu nối giao thương giúp cho người mua và người bán công nghệ- thiết bị thông qua website thương mại điện tử được tiến hành một cách dễ dàng và nhanh chóng, trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên
2. Thành viên tham gia trên Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn là các tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại các sản phẩm khoa học công nghệ và thiết bị hợp pháp được Sàn giao dịch công nghệ và thiết bị Hải Phòng chính thức công nhận thông qua hình thức xét duyệt và kích hoạt hiển thị các thông tin liên quan của thành viên lên Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn
  - Thành viên tham gia được phép sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Sàn giao dịch TMĐT Hatex.vn; Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ hỗ trợ do Đơn vị chủ quản Hatex.vn hoặc các bên thứ 3 là đối tác của Hatex.vn cung cấp nhằm mục đích tạo điều kiện cho thành viên thực hiện các hoạt động kết nối, hợp tác – giao thương một các thuận tiện và hiệu quả.
3. Các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ được giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn thuộc lĩnh vực khoa học - công nghệ và thiết bị và phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật

4. Hoạt động giao dịch, mua bán tại Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn do các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật. Hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ khoa học công nghệ và thiết bị qua Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Chương III

NỘI DUNG QUẢN LÝ, TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

Điều 2: Quy trình giao dịch
Hatex.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá, thương mại hóa, thúc đẩy mua bán, chuyển giao các kết quả nghiên cứu, sản phẩm khoa học công nghệ, các dây chuyền máy móc và thiết bị tới khách hàng có nhu cầu qua hình thức trực tuyến. Hatex.vn không chỉ cung cấp đầy đủ, nhanh chóng, chính xác thông tin về rất nhiều các kết quả nghiên cứu khoa học công nghệ, dây chuyền, thiết bị và máy móc thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau theo yêu cầu của người mua mà còn giúp họ lựa chọn được các sản phẩm phù hợp qua việc cung cấp các tiêu chí về kỹ thuật, giá cả, đồng thời cung cấp cho khách hàng
danh sách các nhà cung cấp với đầy đủ thông tin liên hệ, đặc biệt là với các thành viên cao cấp (vàng và bạc đã được xác thực) giúp khách hàng tránh gặp phải những giao dịch mang tính chất lừa đảo
Khi có nhu cầu mua hàng trên Hatex.vn, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:
* Đối với các thiết bị, máy móc có ứng dụng và hoạt động đơn giản:
1.     Xem, tìm kiếm, tham khảo các thông tin về sản phẩm (giá, thông số kỹ thuật, đặc điểm, bảo hành, phương thức thanh toán, khả năng cung cấp, hình thức giao hàng,… đã được đăng tải trên Hatex.vn -> Chọn sản phẩm hoặc nhà cung cấp thích hợp
2.     Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu, khách hàng có thể liên hệ ngay với người bán sản phẩm đó qua công cụ chat Yahoo, skype (nếu có) hoặc gửi liên hệ theo form có sẵn để được giải đáp và tư vấn cụ thể.
3.     Hoặc khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào gian hàng của nhà cung cấp sản phẩm đó, hoặc tìm nhà cung cấp sản phẩm từ công cụ tìm kiếm để tìm hiểu thêm các thông tin cũng như các sản phẩm khác của nhà cung cấp đó. Khi vào gian hàng, khách hàng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp thông qua các công cụ và thông tin được cung cấp trong gian hàng để hỏi về thông tin sản phẩm hoặc trao đổi, thương lượng.
4.     Khách hàng và nhà cung cấp tiến hành trao đổi thương lượng thông qua các công cụ được tích hợp trực tiếp ngay trên Hatex.vn như: chat, gửi email, nhắn tin SMS.
5.     Sau khi các bên mua – bán thống nhất, hoạt động mua bán được diễn ra bên ngoài do các bên tự thỏa thuận. Các bên tham gia thỏa thuận và lựa chọn theo các phương thức thanh toán tham khảo phù hợp dưới đây.  
6.     Khách hàng nhận sản phẩm.
7.     Thắc mắc, khiếu nại.
* Đối với sản phẩm mua bán là các công nghệ, dây chuyền có ứng dụng và hoạt động tương đối phức tạp, khách hàng thực hiện như trên từ bước 1 đến bước 4, sau đó hai bên trực tiếp gặp gỡ, trao đổi, thương lượng và ký kết hợp đồng. Tiếp theo, hai bên giao nhận hàng và thanh toán theo như thỏa thuận trong hợp đồng đã ký.
- Hatex.vn khuyến cáo các thành viên tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin về người bán, tính trung thực của người bán trước khi tiến hành giao dịch
- Hatex.vn chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp người mua và người bán có thể dễ dàng giao dịch thông qua môi trường internet mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch
- Người mua nên mua hàng tại các gian hàng cao cấp (của thành viên vàng hoặc bạc đã sử dụng dịch vụ bảo đảm của hatex.vn để đảm bảo an toàn cũng như bảo vệ quyền lợi của mình
- Hatex.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các thành viên Bán cung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn đưa ra các phương thức thanh toán, thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trước offline thông qua bưu điện, chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Nhà cung cấp:
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
- Bước 2: Khách hàng thanh toán trước thông qua hình thức chuyển khoản;
- Bước 3: Khách hàng xác nhận đã thanh toán;
-  Bước 4: Nhà cung cấp nhận tiền, thông báo và chuyển hàng;
-  Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau:
-  Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
-  Bước 2: Nhà cung cấp xác thực đơn hàng;
-  Bước 3: Nhà cung cấp xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
-  Bước 4: Nhà cung cấp chuyển hàng;
-  Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
 
Điều 3: Bảo đảm an toàn giao dịch
 
Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
 
- Quản lý thông tin của thành viên bán (nhà cung cấp). Khi đăng ký tham gia bán hàng trên Sàn giao dịch TMĐT hatex.vn, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm